МЕГАФОН - уведомление о задолженности - нужен совет юриста

[Swoop]

имхо, забей хуй и забудь. до суда они не доведут, максимум это продадут долг коллекторам, но опять же не та сумма. так что просто забей. один хер ничего им не докажешь.

з.ы.: на кредитную историю это не повлияет никак. меня так же пугал мтс, причем ссылаясь на долг по номеру договора, а не номеру телефона, так же пугал ростелеком, списав абонентку на месяц вперед, когда я уведомил их о прекращении исполнения договора с моей стороны. в итоге мтс про меня забыл, ростелеком продал долг коллекторам, котрые были посланы нахуй при первом же своем появлении, кредитная история в поряде - сбербанк меня облизывает с головы до ног.

[rockhound]

PS На пчелайне уже более 10 лет. Никаких вопросов никогда не было.

Аналогично. Меньше всего вопросов к Билайну, хотя у меня в семье представлены все опсосы: 5 штук МТС, 4 штуки Билайн и 2 МегаФон.
У Мегафона был хороший 3G и, впоследствии 4G, Билайн отставал, не знаю как щас.
Теле2 пока не пробовал, говорят - шляпа полная, из плюсов только цена.

[Алексей-железяка]

Что делать, если вы не согласны с выставленной к оплате вашим сотовым оператором суммой счета: считаете ее завышенной или включающей услуги, на подключение которых Вы не давали согласия?

Шаг 1. Пишем претензию оператору.

В данных правоотношениях в соответствии с п. 4, 7, 9 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Поэтому письменная претензия оператору связи должна быть предъявлена в обязательном порядке.

Подать претензию можно одним из следующих способов:
1. На официальном сайте оператора.
МТС - https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedbac...;
Мегафон - https://iv.megafon.ru/help/faq/#conta... (пункт – «напишите нам письмо»);
Билайн - http://moskva.beeline.ru/customers/pres ... tails/...;
Теле2 - https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh....

2. В офисе компании.
Вы можете принести две копии претензии в любой из салонов. Одну из копий Вы передаете сотруднику, одну оставляете себе. На Вашей копии сотрудник должен сделать отметку о принятии (поставить дату, указать свою должность и ФИО, а так же расписаться).

О результатах рассмотрения претензии Вам должны сообщить в письменной форме. Максимальный срок, в течение которого претензия должна быть рассмотрена – 60 дней.

Шаг 2. Подаем жалобу в Роспотребнадзор.

В случае отрицательного ответа (в принципе отсутствия ответа) на Вашу претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Вы можете направить жалобу через наш портал http://www.angrycitizen.ru/problems выбрав подходящую проблему в разделе «Товары и услуги».

К жалобе необходимо приложить документы, подтверждающие факт нарушения ваших прав (копия претензии оператору, копия ответа на претензию, чеки и их копии, копии банковских выписок).
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что Роспотребнадзор не всегда обладает компетенцией в решении проблем с сотовым оператором. И в таком случае его ответом будет разъяснение действующего законодательства, а именно, указание на судебный порядок решение спора.


Шаг 3. Обращаемся в суд

Если вышеперечисленные действия не дали результатов, но вы уверены в том, что правы в данной ситуации, необходимо обратиться в суд. Данная категория дел рассматривается мировым судьей.
К исковому заявлению также необходимо приложить все имеющиеся у Вас документы: договор с оператором, копию претензии, ответ на нее (если он был), чеки об оплате услуг и т. д.

Дело должно будет быть рассмотрено в течение месяца со дня принятия заявления к производству.

[rockhound]

Алексей, спасибо! Вот именно то, что я и собираюсь делать.
Забивать х*й - кармически неправильно, так я по сути поощряю порочную практику оператора.

[Skib]

Ринат, отцу телефон покупал. Потом уже на пикабу вычитал. как в Евросети на твой паспорт после покупки пару симок регистрируют и продают чёрт знает кому. А до этого оплачивал билет на самолёт через них. И матери телефон покупал (года полтора назад). И тоже на моё имя какая-то симка появлялась. Мне бы тогда ещё напрячься...

[rockhound]

Вон чо написали:

Здравствуйте, Алексей!

Произошли изменения в принципе списания абонентской платы по пакету "Интернет S 2015". С 25.11.2016 абонентская плата по пакету списывается при любом положительном балансе и может быть списана в минус вне зависимости от наличия выходов в интернет. Дата списания абонентской платы не сдвигается, списание будет проходить всегда в день, равный дню подключения.
Для расторжения договора прошу отправить в ответном письме скан заполненного заявления (бланк можно скачать по ссылке: http://moscow.megafon.ru/ai/document/61 ... nomera.pdf). Ожидаю Вашего ответа.

Вcю информацию по Вашему номеру Вы можете уточнить в личном кабинете https://lk.megafon.ru/

Оценить работу специалиста Вы можете по ссылке
Анна Петрина
Служба поддержки МегаФон

[Skib]

А где уведомления об этих изменениях?

В общем 2 варианта. Первый - ходить, ругаться, судиться.
Второй - оплатить, что хотят. После этого закрыть все счета в Мегафоне и перейти на иного оператора.
Я бы выбрал второй вариант, тк сумма не сильно высокая.

[voltrun]

А где уведомления об этих изменениях?

На сайте оператора ) Проходили.

[rockhound]

Ну в общем как-то так:


Деньги и вправду вернули, терь на щщёте 22 копейки...
Извинений не было, нет и не будет.

[Александр Х]

Похоже, у мегафона дела совсем плохи. Теперь и мне пришла их писулька про то, что я им задолжал по номеру, которым 2 года как не пользуюсь (выкинул в печку симку, как не нужную), аж 62 руб.37 коп. Не поленились из СЗападного региона письмо переслать, правда, с требованием, оплатить им еще порядка 26 руб. в кач. расходов на отправку их письма. Зашел в офис мегафона в Москве, написал заяву о желании закрыть ВСЕ свои номера мегафона....Заплатли им 62,37р. Но прикол в том, что их работники мне заявили, что пока они будут пересылать мое заявление в нужный регион, те могут начислить еще денег за неоказанные мне услуги и тогда номер не закроют.....уроды...похоже их доморощенные юристы пытаясь сгенерировать множественные иски к мегафону от граждан за необосновано начисленные суммы, пробут отсрочить свое неминуемое увольнение, доказав свою нужность при ведении множества проигрышных дел...Самое прикольное, что порядка 5 номеров с аналогичными контрактами у меня закрыты без всякого моего участия- только прекрашение оплаты, а вот один почему то требуют оплатить....

[Namesake]

Свалил на днях с Мегафона по причине того, что со счета стали списывать деньги за "обслуживания счета". До этого ничего такого не было. Мобильным пользовался для клиент банка, т.е. операции были на симке. И вдруг нате. Посему я их послал, и свалил. У товарища тоже с ними не заладилось.
В последнее время от них много людей уходит.

[derby]

....со счета стали списывать деньги за "обслуживания счета"...

копят на реализацию пакета яровой )))

[rockhound]

http://m.pikabu.ru/story/kak_krupneyshaya_kompaniya_razrushaet_sebya_iznutri_5077777
К этому нечего добавить.

[Злобный Дюх]

ну вот хер знает... основным всегда был мегафон. лет эдак уже 15.
потом, в силу того, что в нужном месте он плохо ловил 3g (lte тогда и не было) пришлось взять симку мтс для юсб-модема...
потом у меня появился двухсимочник и мтс перекочевал туда.
у большинства родни мтс, а тариф у меня на нём старый с 30 минут халявы внутри сети и на городские в день. инет с мтс вполне устраивает...
а для сторонних звонков и для резерву у меня остался мегафон, с которого деньги не тырят (вроде как) т.к. этот номер знают все. да и тариф древнючий и без наебалова...

[rockhound]

а для сторонних звонков и для резерву у меня остался мегафон, с которого деньги не тырят (вроде как) т.к. этот номер знают все. да и тариф древнючий и без наебалова...

Вот так же, любил мегафон всей душой до прошлого года.
Но как-то в душу они насрали.