Не думал что так получится, но позвольте и мне высказаться.
Начну с того, что мы лично знакомы.
Во вторых, Юджин достаточно опытный пользователь и многое умеет сам.
Нашим сервисом он пользуется исключительно в тех случаях когда ему это выгодно или удобно.
В условиях рыночных отношений, имеет на это право.
Вернемся в прошлое.....
Ранее условно в марте он попросил сделать полис на мотак.
Мы договорились что расчет будет подготовлен позже, поскольку еще снег на улице. Но дожидаться он не стал и сделал полис своими силами через сайт.
Сделал он его на 6 месяцев через Егарант, думаю все вы знаете что это за инструмент. Ну ладно, подумал я.....сделал и сделал.
Полис подошел к концу, возникла потребность и наверное через личный кабинет ничего не удавалось.
Вносить изменения и продлевать чужие договора не всегда возможно. Зависит от Страховой компании, базы данных и ряда других факторов.
Ранее он также просил делать расчеты, но до оплаты как правило ничего не доходило.
Мы с Алексеем, ребята работающие по номиналу.
Если мы видим что человек не "ценит". При этом совершенно не приносит бизнес (авто, мото, диагностички....), то какой смысл нам с ним работать.
Адекватна ли наша реакция ? на мой взгляд - да.
Как я уже писал в нашей группе Вконтакте, клиент имеет право выбирать с кем работать, но и мы оставляем за собой такое же право.
В любом случае без обид.
Ребята не забывайте что мы оказываем консультации в вопросах страхования.
Можем помочь в юридических вопросах.
Обращайтесь!